Betalen via provider

Bij gebruik van een mobiel nummer gekoppeld aan een prepaidkaart worden de kosten voor de door het bedrijf geleverde producten en diensten afgetrokken van het prepaidkaarttegoed of toegevoegd aan de factuur van de mobiele netwerkoperator. Gebruikers betalen nooit meer dan het geadverteerde bedrag voor een netwerkdienst. Netwerken behouden zich echter het recht voor om openstaande kosten te innen of de factureringsfrequentie aan te passen. De geadverteerde tarieven en factureringsfrequentie worden weergegeven vóór de Network Hosted Confirmation Page (NHCP) en vóór het abonneren op de dienst.

Om toegang te krijgen tot de dienst, moet u uw mobiele telefoonnummer invoeren en de gegeven instructies volgen. Om de dienst op elk moment te verlaten, stuurt u een SMS volgens de verstrekte instructies of mailt u ons via onze Helppagina. Voor meer informatie over onze diensten kunt u contact met ons opnemen via onze Helppagina.

Na het voltooien van het registratieproces ontvangt u een wachtwoord en accountaanduiding. Gebruikers stemmen ermee in de vertrouwelijkheid van hun wachtwoord en account te bewaren en begrijpen dat zij volledig verantwoordelijk zijn voor alle activiteiten onder hun wachtwoord of account.

Gebruikers moeten onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van hun wachtwoord of account of van een ander beveiligingsprobleem. Gebruikers dienen hun account af te sluiten aan het einde van elke sessie. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van het niet naleven van deze voorwaarden door de gebruiker.

Kosten voor producten en diensten worden afgetrokken van het prepaidkaarttegoed of toegevoegd aan de factuur van de mobiele netwerkoperator. Gebruikers betalen nooit meer dan het geadverteerde bedrag voor toegang tot de dienst. Netwerken behouden zich echter het recht voor om openstaande kosten te innen of de factureringsfrequentie aan te passen. De geadverteerde tarieven en factureringsfrequentie worden weergegeven vóór de NHCP en vóór het abonneren op de dienst.

Kosten worden automatisch in rekening gebracht na bevestiging van het abonnement, ongeacht het gebruik van de dienst. Het geldende abonnementsbedrag en de factureringsfrequentie worden vóór de bevestiging getoond.

Als u iets in rekening is gebracht dat u niet hebt gebruikt of waarvoor u zich niet wilde aanmelden, laat het ons weten en wij bekijken het.

Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend binnen 30 dagen na de afschrijving waarover u een vraag hebt.

Geef ons het mobiele nummer dat is gefactureerd en de datum waarop de afschrijving verscheen.

Wij controleren elk verzoek aan de hand van onze abonnements- en factureringsgegevens voordat wij beslissen.

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via hetzelfde kanaal waarlangs is afgeschreven.

De verwerkingstijd hangt af van uw mobiele operator zodra de terugbetaling is goedgekeurd.

Afschrijvingen na een bevestigde opzegging worden altijd volledig terugbetaald.

Opzeggen stopt de toekomstige facturering en leidt op zichzelf niet tot een terugbetaling van eerdere afschrijvingen.

Verzoeken die meer dan 30 dagen na de afschrijving worden ingediend, vallen buiten dit beleid.

Stuur terugbetalingsverzoeken naar help@nl-singspace.com.

Klanten dienen zich ervan bewust te zijn dat SingSpace klantenservice kan uitbesteden aan derden. Deze partijen zijn gebonden aan onze beleidsregels en voorwaarden. Wij raden klanten die met deze diensten communiceren aan om de door deze partners verstrekte voorwaarden en beleidsregels te lezen en te begrijpen.